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练就良好的口头表达能力

(发布时间:2019-05-26)

哲 夫

      一位西?#24247;?#21306;某部门的副厅?#35835;?#23548;干部最近十分烦恼。不?#20204;埃?#20182;在向一位国务院领导汇报工作时,发现自己心慌得厉害,讲话条理不够清晰,语言不够流畅,甚至出现了重复、讲错的现象。讲完之后感到很不满意。
  ?#36136;?#20013;,一些领导干部因不懂得如?#20301;?#25253;、讲解、解释、说服、激励,备尝“不善言辞”的苦头。诸如“你代表谁在说话”“你是哪个单位的”等等“雷语”,被网络曝光后给“发声者”造成了巨大的舆论压力。有人认为,当下不少社会矛盾往往就是因为“没有说服”而引起、激化的。
  习近平总书记曾严肃批评过一些领导干部不会说话:“与新社会群体说话,说不上去;与困难群体说话,说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话,给顶了回去。”
  据一项问卷调查显示,高达80%的受访者认为官员整体口头表达能力“一般”,超过90%的领导干部认为自己口才亟待提高,只有4%认为自己口才“很好”。领导干部口头表达能力整体水平不容乐观。
  丘吉尔说,“一个人能够面对多少人说话,他的成就就有多大”;荀子说,“口能言之,身能行之,国之宝也”;西方俗语说,“世界上有两样东西最可怕:一是原子弹,一是演讲术”。
  可见,口头表达能力是一项十分重要的能力。领导干部绝大部分公务活动都离不开“说”,口头表达能力是领导干部必备的重要能力,是体现干部综合素质的一面镜子。
  善于口头表达有助于传播思想、言明思路、讲明要求、顺畅交流、高效沟通,提高执行力和工作效率,得到上级肯定、同级配合、下属追随、群众拥戴和舆论好评,提高人格魅力和自身影响力。
  ?#23548;?#35777;明,成功的领导者大多拥有好口才。
  在奋进新时代、共铸中国梦的伟大征程上,要想提高工作效?#30465;?#25104;就一番?#23548;ǎ?#23601;必须下苦功夫切实提升口头表达能力。
  提升口头表达能力应该着力围绕好口才的标准进行:一是主题明确。观点鲜明、思想明确、材料正确、语言准确,能听清听懂听进去,入耳入?#26434;?#20837;心。二是观点新颖。听后能感到耳目一新,能从中学到一些知识,明白一些?#35272;恚?#21463;到一些启迪。三是引人入胜。风格上具有个性,语音上起伏得当,语速上快慢适中,内容上引经据典,表述上?#21738;?#29983;动,富有感染力。四是机智应变。讲话有鲜明的现场性、应变性、灵动性、针对性、融入性,与自己身份、对象特点、文体风格、现场氛围相?#35270;Α?#30456;协调、相融合。
  领导干部提升口头表达能力,?#32469;?#35201;注重知识的积淀和储备。如果下功夫让脑子里装满一百句哲理名言、一百句诗词佳句、一百句流行语、一百个哲理?#36866;隆?#19968;百个笑话,就不愁没有好口才。
  20世纪50年代,一位美国记者在采访时看到周恩来总理桌上有一支美国派克钢笔,就?#33489;?#21050;的口吻?#23454;潰?ldquo;请?#39318;?#29702;阁下,你们堂堂中国人,为什么还要用我国的钢笔呢?”周总理听了,机智地说:“说来话长,这是一位朝鲜朋友送给我的抗美战利品。我无功受禄,就拒收。朋友说,留下做个纪念吧。我觉得有意义,就留下了这支贵国的钢?#30465;?rdquo;
  周总理机智?#21738;?#28129;定风趣的谈吐令人叹服。愿领导干部都能练就得心应手的口头表达能力!■

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